Shopomuleshopomule

Для новичков

Первый заказ из США — это проще чем кажется

Мы проводим вас за руку от выбора товара до получения посылки. Никакого английского, никаких иностранных карт, никаких сложностей. Если хотите сначала разобраться в самой механике — полный гид «как заказать из США в Россию».

  • Оплата картой РФ в рублях
  • Помогаем выбрать товар
  • Отвечаем за 15 минут
  • Работаем с 2019 года
Написать нам — поможем с первым заказом📥 Скачать инструкцию (PDF)

Страхи новичков

Вы думаете что это сложно. Мы докажем обратное.

Миф

«Нужна иностранная карта»

Реальность

Оплата картой любого российского банка в рублях. Visa, Mastercard, МИР, СБП.

Миф

«Нужно знать английский»

Реальность

Просто пришлите нам ссылку на товар в Telegram. Мы всё остальное берём на себя.

Миф

«Можно потерять деньги»

Реальность

Работаем с 2019 года. 10 000+ выполненных заказов. Страхуем посылки. Возвращаем деньги если что-то пошло не так.

Миф

«Долго ждать»

Реальность

Выкуп за 15-30 минут. Доставка 14-21 день. Быстрее чем кажется.

Миф

«Это дорого»

Реальность

Даже с комиссией и доставкой вы экономите 30-70% vs цены в России. Посчитайте сами.

Как сделать первый заказ — за 4 простых шага

  1. 01

    Найдите товар на американском сайте

    Зайдите на amazon.com, nike.com, sephora.com или любой другой магазин США. Найдите нужный товар и скопируйте ссылку из адресной строки браузера.

  2. 02

    Отправьте ссылку в Telegram

    Напишите в наш Telegram-бот @Shopomule_bot. Вставьте ссылку на товар и укажите нужные характеристики: размер, цвет, количество.

  3. 03

    Получите счёт и оплатите картой РФ

    Мы рассчитаем полную стоимость: цена товара + наша комиссия 10% + доставка в Россию. Всё в рублях, без скрытых платежей. Оплата через QR-код или реквизиты.

    Пример расчёта для Nike Air Force 1:

    • Товар: $110
    • Комиссия 10%: $11
    • Доставка (~1 кг): $24
    • Итого: ~$145
    • В России этот товар стоит: ~22 000 ₽
    • Ваша экономия: ~8 600 ₽
  4. 04

    Ждите посылку — 14-21 день

    Мы выкупим товар за 15-30 минут, проверим на нашем складе в Делавэре и отправим в Россию. Вы получите трек-номер для отслеживания. Курьером или на почту.

Если что-то пошло не так

Бывают нестандартные ситуации — рассказываем, что делаем в каждом случае.

Товара нет в наличии

Немедленно сообщим и вернём деньги в полном объёме. Или предложим альтернативу.

Посылка повреждена

На складе в США проверяем посылки на видимые повреждения упаковки и сообщаем вам до отправки. По запросу клиента делаем фото-проверку содержимого ($5). На случай повреждений в пути — дополнительная страховка 3% (оформляется при выкупе).

Вопросы с таможней

Помогаем с таможенным оформлением. Работаем с официальным таможенным брокером.

Отвечаем на самые частые вопросы

С чего начать если я никогда не заказывал из США?

Просто напишите нам в Telegram @Shopomule_bot и скажите что хотите купить. Мы поможем найти товар, рассчитаем стоимость и проведём по всем шагам.

Нужно ли регистрироваться?

Нет! Для первого заказа через Telegram регистрация не нужна. Просто напишите нам.

Как я узнаю что товар оригинальный?

Мы покупаем только с официальных сайтов брендов (nike.com, sephora.com и т.д.) — это гарантирует 100% оригинальность.

Что если размер не подойдёт?

Мы поможем с подбором размера заранее. Если всё же не подошло — возврат возможен до отправки из США.

Как отслеживать посылку?

После отправки вы получите трек-номер в Telegram. По нему можно отслеживать посылку на всём пути.

Безопасно ли платить через Telegram?

Мы работаем официально с 2019 года. Оплата через безопасные каналы. Более 10 000 довольных клиентов.

Ограничения ответственности

Мы выкупаем и доставляем товары. Сотрудники нашего склада упаковывают заказы максимально бережно, но ответственность за повреждения товара в процессе международной транспортировки несёт перевозчик, а не Shopomule.

  • Если повреждение обнаружено на складе в США при приёмке или упаковке — мы информируем клиента и согласуем возврат в магазин (стоимость услуги — $10 за посылку) или дальнейшие действия.
  • Возврат из России обратно в США невозможен — после того как посылка пересекла границу, отправить её обратно продавцу нельзя физически и таможенно.
  • Стандартная транспортная страховка покрывает максимум $20 на 1 кг веса посылки.
  • Дополнительная страховка (3% от стоимости товара) — оформляется при выкупе. Рекомендуем для хрупких, дорогих и сложно заменяемых товаров.

Готовы к первому заказу?

Наш оператор ответит в течение 15 минут и поможет оформить всё с нуля. Никаких сложностей — мы ведём вас за руку.

Написать в TelegramИзучить тарифы